Direito de arrependimento

Compras realizadas pelo site têm prazo de 7 dias corridos após o recebimento para cancelamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido nas condições originais de recebimento.

Para solicitar: inq@inqieto.com com assunto “Arrependimento — número do pedido”.

O reembolso é processado em até 10 dias úteis após recebimento e conferência do produto devolvido.

Produto com defeito ou danificado no envio

Prazo para comunicar: 7 dias após o recebimento.

O que fazer: fotografe o dano e envie para inq@inqieto.com com o número do pedido.

O Inquieto arca com os custos de devolução e reenvio ou, a critério do comprador, oferece reembolso integral.

Obra original

A produção da obra original pode começar imediatamente após a confirmação do pagamento. Se a produção já tiver sido iniciada, não é possível cancelar o pedido. Consulte o status antes de solicitar cancelamento.

Diferenças de tonalidade entre a imagem no site e a obra física são inerentes ao processo de fotografia e não configuram defeito.

Impressão

Impressões em tiragem limitada: troca aceita apenas em caso de defeito de impressão ou dano no envio.

Diferenças de cor entre monitor e impressão não configuram defeito.

Produto digital

Após o download confirmado, não há reembolso. Em caso de arquivo corrompido ou inacessível, o problema é resolvido com reenvio imediato.

Internacional

Devoluções internacionais seguem os mesmos critérios, mas o custo de envio de retorno é por conta do comprador, exceto em casos de defeito ou dano confirmado.

Canal de atendimento

inq@inqieto.com — resposta em até 2 dias úteis.